사장님 댓글은 왜 달아야 할까? 배민 리뷰 사장님 댓글 이렇게 달아라!

 

<리뷰 예시와 사장님 댓글>

★☆☆☆☆

양이 너어무 적어서 대실망

뭐가 맛있다는 건지

다시는 안시킴

고기가 너무 퍽퍽함

이런데를 맛있다고 하다니

​

사장님댓글

****님

이 가격에 저희 보다

양도 많고 맛도 좋은 식당

있으면 거기서 사드심이 좋을 듯....

아마도 없을 듯. ㅎ

아니면 직접 만들어서 드세요.

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오늘 아침 다른 가게 리뷰를 보다가 이렇게 대응을 한 사장님 댓글을 본 적이 있다.

평점테러에 아무리 화가 나더라도

이런 식으로 감정적인 댓글을 달아선 곤란하다.

댓글을 차라리 안 다는 게 나은 사장님 댓글이다.

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사장님 댓글

****님 주문 감사드립니다.

맛이 있는 만큼 양에서는 만족을 못드렸군요.

저희는 주문을 받으면 정량을 정확하게 계량해서

드리고 있으며 넉넉하게 드리려고 노력합니다.

개개인마다 양이 다르니 양이 좀 부족하게 느껴질 수도 있습니다.

저희 식당은 가성비 좋다는 극찬이 이어지고 있습니다.

더 만족을 드리는 식당이 되도록

항상 정성을 다하겠습니다.

감사합니다.

​

 

화가 나고 분노가 치밀어도 감정을 노출하지 않고

더 노력하겠다고 간단히 댓글을 달도록 하는 것이 좋다.

평점테러한 손님을 위해서가 아니라

내 자신과 내 식당과 다른 고객들을 위해서!

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< 사장님 댓글은 왜 달아야 할까?>

​

 

이제 막 배달 시장에 뛰어든 배달음식점에서 가장 중요한 건 뭘까?

그건 바로 고객의 리뷰다! 리뷰는 배달음식점의 생명이자 꽃이다.

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맛있고 가정비도 좋은 최고의 음식점이라고 입소문을 내주는 건

바로 음식을 먹어본 고객의 리뷰 한 줄이다.

고객의 리뷰가 배달음식점의 운명을 쥐고 있다고 해도 과언이 아니다.

​

배 달 음식점 업주들은 온 갖 불만 리뷰나 악성리뷰에 시달린다. 심지어 리뷰 공포증까지 생길 정도라고 한다.

배달 앱에 올라오는 고객의 불만 리뷰는 업주들에게는 그 자체로 스트레스다.

리뷰 때문에 웃고 위로받기도 하고 리뷰 때문에 화병과 우울증에 걸릴 지경이라는 업주들이 아주 많다.

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배달 식당 업주들이 가장 힘들어하는 것은 리뷰 스트레스다.

리뷰 자체만으로도 스트레스인데 악성 리뷰와 평점 테러는

그야말로 지옥이라고 하는 업주들도 많다.

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고객의 악성 리뷰 한 줄 때문에 잠도 못 자고 우울증에 시달리는 사장님들도 있다.

장사하기도 바쁜데 리뷰까지 신경 쓰려니 리뷰 스트레스가 이만저만이 아니다.

고객의 리뷰에 댓글을 일일이 달아주는 것도 쉬운 일이 아니다.

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이렇게 골치 아픈 사장님 댓글이라면 아예 안 다는 게 더 낫지 않을까?

사장님 댓글은 왜 달아야만 할까?