작은가게365 님의 글 (1) 썸네일형 리스트형 요식업창업, 유니폼의 중요성에 대하여 1979년에 미국의 심리학자 존슨과 다우닝은 한 가지 재밌는 실험을 했습니다. 여학생 60명을 2개 그룹으로 나눈 후 백인 우월주의 단체(kkk)의 가운과 간호사 제복을 제공했습니다. 그리고 모르는 사람에게 문제를 내 답을 맞히지 못하면 6단계 강도로 전기쇼크를 주도록 지시를 했습니다. 결과는 어땠을까요? kkk 단 복장을 한 사람에게는 더 강한 전기쇼크를 주었고, 간호사 보장을 한 사람에게는 약한 전기쇼크를 주었습니다. 이들의 차이는 단지 다르게 옷을 입은 것뿐입니다. 이렇게 제복에 따라 행동이나 심리가 변하는 효과를 '제복 효과'라고 했습니다. 제복 효과라고 해서 거창하게 생각하실 필요가 없습니다. 음식점에 들어갔을 때 통일된 옷을 입고 있으면 됩니다. 그것이 유니폼이 되는 것입니다. 큰 매장이나 프.. 이전 1 다음
